掌握说话艺术 审计事半功倍-和记娱乐app
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信息来源: 经贸科 发布时间:2024-10-15 09:12
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审计不是仅沉浸在文山书海中坐而论道,还需要走近一线,积极与被审计单位工作人员沟通交流,寻找问题线索,搞清来龙去脉,找准病根,对症下药。为了更好开展审计工作,审计人员应该主动学习沟通技巧,掌握“说话的艺术”。
不打无准备之仗。凡事预则立,不预则废。在与被审计单位沟通前,审计人员应做好详实的调查分析。要参阅相关领域的文献资料,收集以前年度发现问题的事实资料、法律依据,了解被审计单位工作业务流程,思考可能存在疏漏的关键环节,明确审计疑点、确定审计方法、锁定审计重点。带着疑问有针对性地与被审计单位进行沟通,这样既能增强自己沟通的底气,又能提升沟通的质效。
扩大沟通对象。在与被审计单位沟通中,不仅要与经办人员沟通,还要主动与分管领导、业务负责人、关联方负责人等联系交流。每个人身处的位置不同,看事情的角度也不同。相同的问题问不同的人,得到的答案也不同。审计人员应当保持敏锐的职业判断,从不同答案中发现问题线索,推进审计工作。
控制谈话节奏。部分被审计单位或是对审计的重要性认识不足,或是害怕受处罚,存在顾左右而言他、回避沟通的情况。在沟通中“谈情怀”、“道辛苦”,关键问题上却避重就轻、能拖就拖,影响了审计工作的有效开展。这时候,就更需要审计人员拿出审计威严,及时控制谈话节奏。在沟通中,不说外行话,不把话说太满,不提肤浅问题,做到言之有物、有理有据,直截了当地提出当前问题,并耐心讲解规章制度,让被审计单位心服口服,承认存在的问题并积极整改。
有效的沟通,不仅能巩固与被审计单位的和谐关系,提高审计工作效率,也有助于提升审计成果的利用效果,推动做实做好审计整改“下半篇文章”,切实发挥审计监督建设性作用。(经贸科 杨莹)
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